Informazioni sullo shop

Shop e gamma di prodotti

Nello shop troverete tantissimi nostri prodotti. Molti li potrete ordinare direttamente. Per alcuni prodotti troverete solo informazioni; fatevi quindi consigliare da noi o dal vostro parrucchiere.

Potete accedere ai prodotti secondo queste modalità:

Selezionare nella barra di navigazione la voce Prodotti e infine la sottocategoria desiderata.
Selezionare nella home page un gruppo ed un sottogruppo desiderato.
Nel campo di ricerca del prodotto inserire il nome, il nr. dell'articolo o una parola chiave per il prodotto desiderato; cliccare infine sul pulsante VAI.
Nella riga di testa si trova rispettivamente il percorso (tutti i sottogruppi) per il prodotto attualmente visualizzato. Cliccando su uno dei gruppi si ritorna direttamente a questo.

Immagini

I Gruppi di prodotti vengono rappresentati da un'immagine di anteprima e una breve descrizione. Ogni gruppo ha un sottogruppo o un certo numero di prodotti.

tabella con elenco dei prodotti e panoramica delle immagini dei prodotti

Panoramica prodotti può essere rappresentata in due modi.

Come elenco di prodotti con brevi descrizioni e informazioni schematiche sul prodotto. Qui si possono mettere i prodotti desiderati direttamente nel carrello.

O come panoramica di immagini di prodotto. Selezionare l'immagine desiderata per ottenere informazioni dettagliate sul prodotto.

Le informazioni dettagliate sono date da un'immagine principale ed eventuali altre immagini relative al prodotto. Per certi prodotti vi sono documenti da scaricare, ad es. le istruzioni per l'uso.

Sul lato destro vengono visualizzati: nome, nr. art. e prezzo così come le descrizioni dettagliate. Per certi prodotti troverete anche un elenco di campioni (ad es. diversi colori). Qui occorre fare una scelta prima di poter inserire il prodotto nel carrello.

Viene visualizzata l'anteprima del carrello non appena inserito un prodotto nel carrello. Qui viene visualizzato il prodotto attuale. Si può cancellare direttamente il prodotto, visualizzare tutto il carrello o proseguire con gli acquisti.

Nel carrello vengono elencati tutti i prodotti ordinati fino ad ora.

Qui si possono cancellare i singoli prodotti o svuotare tutto il carrello.

Allo stesso modo si può modificare il numero dei singoli prodotti e con il pulsante aggiorna ricalcolare il totale.

Cliccare sull'immagine del prodotto per andare nel relativo punto del webshop.

Nuovi prodotti e campagne promozionali/b]

I nuovi prodotti vengono evidenziati da uno speciale simbolo di novità. Questo simbolo appare su tutte le immagini e nelle immagini di anteprima. I gruppi, che contengono uno o più prodotti nuovi, vengono contrassegnati di conseguenza.

I prodotti di una campagna promozionale vengono evidenziati da uno speciale simbolo %. Questo simbolo appare su tutte le immagini e nelle immagini di anteprima. I gruppi, che contengono uno o più prodotti di una campagna promozionale, vengono contrassegnati di conseguenza.
Inoltre durante la navigazione alla volce Prodotti / Promozioni troverete tutti i prodotti di una campagna promozionale.

Ricerca prodotti

Nel campo di ricerca della riga di testa si può inserire una parola chiave o parte della parola. In caso di più parole viene cercata la combinazione delle stesse! Devono essere inseriti almeno due caratterti, la punteggiatura non è consentita.
Vengono elencati tutti i prodotti che contengono la parola utilizzata per la ricerca nel nome, nel Nr. Art. o nella descrizione. Cliccando sull'immagine desiderata si accede direttamente al prodotto.

Gruppi di clienti

Stato cliente
I Visitatori del nostro sito web possono comunque guardare tutti i prodotti. Per poter vedere i prezzi od ordinare questi prodotti, occorre registrarsi. I nuovi visitatori possono creare gratuitamente un nuovo conto ed effettuare quindi il login.
Si differenzia tra Cliente business eCliente privato. I nostri clienti business ricevono informazioni supplementari e condizioni di prezzo speciali. Attenzione. Per fare in modo di avere accesso ai dati corrispondenti dovrete effettuare il login con i vostri dati di accesso.

Creare un conto nuovo
Non importa se siete un cliente privato o business, se questa è la prima volta che ci visitate, potete creare un conto nuovo. In questo modo dovete inserire i vostri dati relativi all'indirizzo una sola volta. In caso di ulteriori ordine è sufficiente l'indicazione dei vostri dati di login.
Come utente registrato inoltre potete scegliere se ricevere la nostra newsletter con informazioni attuali.
Indicare al momento della registrazione se siete un cliente privato o business. In ogni caso riceverete immediatamente una password con la quale potrete effettuare il login. Riconosciamo lo stato di cliente business solo dopo una verifica o un eventuale controrichiesta.
Elaborare conto
Non appena avete effettuato il login, tramite il pulsante MIO CONTO potete in ogni momento effettuare delle modifiche all'indirizzo, cambiare la password e scegliere se ricevere la newsletter.
Qui potrete anche scegliere in ogni momento la lingua desiderata e la valuta per gli ordini.
Cancellare conto
Non appena avete effettuato il login, tramite il pulsante MIO CONTO potete in ogni momento cancellare la vostra registrazione. Attenzione, dopo non si può più effettuare il login, vedere i prezzi dei prodotti e non si possono più effettuare ordini. I clienti business perdono inoltre il loro stato nello shop e non viene più garantito loro lo sconto clienti.

Consegna

Tempi di consegna

Indicazione normalmente come nello shop

Prodotti personalizzati secondo l'articolo

Spedizione e imballo
Le spese di spedizione e imballo dipendono dal peso e vengono inserite a parte in fattura. Si prega di prendere nota delle spese di spedizione attuali

Prezzi

Possibilità di pagamento
I prodotti sono disponibili a seconda dello stato del cliente dietro pagamento anticipato o con emissione di fattura. Guardare anche le indicazioni al proposito nelle AGB

Valuta
La nostra valuta standard sono i franchi svizzeri. Gli utenti registrati hanno inoltre la possibilità di pagare il loro ordine in Euro. Nel caso in cui non doveste avere ancora un conto, potrete crearne uno vostro. Effettuate il login e selezionate la valuta preferita in MIO CONTO..
Sconto cliente
Per diversi motivi garantiamo a determinati clienti uno sconto su certi prodotti. Attenzione: uno sconto cliente non può essere cumulato con prezzi di campagne promozionali. Vi viene fatturata automaticamente l'opzione per voi più vantaggiosa. Guardate con attenzione quanto appare nel carrello.
Campagne promozionali
Le campagne promozionali vengono contrassegnate da un simbolo apposto sulla relativa immagine del prodotto. Nell'immagine dettagliata vengono visualizzati il prezzo originale e quello della campagna promozionale. Nel carrello vi viene automaticamente calcolato il prezzo della campagna promozionale. Attenzione: I prezzi delle campagne promozionali non possono essere cumulati con un eventuale sconto cliente.
Scaglionamento dei prezzi
Potrete avere alcuni prodotti a prezzi più convenienti con ordini con grandi quantità. Gli scaglionamenti dei prezzi corrispondenti vengono presentati nell'immagine dettagliata. Nel carrello vi viene automaticamente calcolato il prezzo corrispondente. Nel caso in cui abbiate scelto lo stesso prodotto con diversi campioni, viene ugualmente applicato lo scaglionamento dei prezzi. I relativi prodotti vengono raggruppati nel carrello..

b]Quantità minime per gli ordini

Alcuni prodotti possono essere ordinati unicamente a partire da una quantità minima. Ciò è evidente tramite l'indicazione corrispondente (ad es.: da 3 pz.). Se la quantità desiderata rimane al di sotto di questa quantità minima, nel carrello viene segnalato un errore e non si riesce a chiudere l'ordine in oggetto.