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Informations sur la boutique

Boutique et gamme de produits

Dans la boutique vous trouvez une multitude de nos produits. Beaucoup d'entre eux peuvent être commandés directement. Pour certains produits vous ne trouverez que des informations ; permettez nous ou à votre coiffeur de vous conseiller à ce sujet.

Vous avez accès aux produits de la manière suivante :

Sur la navigation sélectionnez produits et ensuite la sous-catégorie souhaitée.
Sur la page d'accueil, sélectionnez un groupe et les sous-groupes souhaités.
Dans la case de recherche produit entrez le nom, le n° d'article ou un mot clé pour le produit souhaité ; cliquez ensuite sur le bouton GO.
A la ligne de tête vous trouvez respectivement le chemin (tous les sous-groupes) vers le produit actuellement affiché. En cliquant sur un groupe vous retournez directement à ce groupe.

Vues

Groupes de produits sont affichés avec un aperçu et une brève description. Chaque groupe est divisé en sous-groupes ou un certain nombre de produits.

Liste de produits sous forme de tableau et tableau avec les images de produits

Tableaux de produits peuvent être représentés de deux façons.

Soit comme liste de produits avec de brèves descriptions ou des tableaux d'informations sur le produit. Ici vous pouvez placer les produits souhaités directement dans le panier d'achat.

Ou comme tableau d'images de produits. Sélectionnez l'image souhaitée ici pour obtenir des informations détaillées sur le produit.

Informations détaillées sont constituées par une image principale et éventuellement d'autres figures sur le produit. Dans le cas de certains produits vous trouverez en plus des documents à télécharger, par exemple des modes d'emploi.

A droite vous trouvez le nom, le n° d'article et le prix ainsi que des descriptions détaillées. Pour certains produits vous trouverez en plus une liste d'échantillons (p. ex. différentes couleurs). Ici vous devez faire un choix avant de pouvoir placer le produit dans le panier d'achat.

L'aperçu du panier d'achat est affiché dès que vous placez un produit dans le panier d'achat. Ici seul le produit en cours est affiché. Vous effacer le produit directement, afficher l'ensemble du panier d'achat ou continuer vos achats.

Dans le panier d'achat il y a une liste de tous les produits commandés jusqu'ici.

Ici vous pouvez effacer des produits individuels ou vider la totalité du panier d'achat.

Vous pouvez également changer le nombre des différents produits et avec le bouton mettre à jour recalculer la somme.

Cliquez sur l'image d'un produit pour atteindre l'endroit correspondant dans la boutique.

Nouveaux produits et ventes promotionnelles

Les produits nouveaux sont accentués par un symbole spécial nouveau. Ce symbole s'affiche sur toutes les images et aperçus d'images. Les groupes contenant un ou plusieurs produits sont repérés en conséquence.

Symbole pour vente promotionnelle de produits

En plus vous trouvez dans la navigation sous produits / promotions tous les produits faisant partie d'une vente promotionnelle.

Recherche de produits

Dans la case de recherche de la ligne de tête vous pouvez entrer un mot clé ou une partie d'un mot. Pour plusieurs mots entrés, c'est la combinaison de mots qui est recherchée ! Il faut entrer aux moins deux caractères, les signes de ponctuation ne sont pas autorisés.

Tous les produits contenant le nom, le n° d'article ou la description du produit sont listés. En cliquant sur l'image souhaitée vous obtenez le produit directement.

Groupes de clients

Statut de client

les visiteurs de notre site web peuvent voir tous les produits. Pour pouvoir voir les prix ou pour pouvoir commander ces produits, vous devez ouvrir une session. Les nouveaux visiteurs peuvent créer un nouveau compte gratuitement et ensuite ouvrir une session.

Il est fait une différence entre entreprises clientes et particuliers. Les entreprises clientes reçoivent des informations complémentaires et des conditions de prix spéciales. Attention. Pour avoir accès aux données correspondantes, vous devez ouvrir une session avec vos données d'accès.

Etablir un nouveau compte

Que vous soyez une entreprise cliente ou un particulier, vous pouvez créer un compte nouveau si vous nous rendez visite pour la première fois. Grâce à cela, vous n'entrez vous données qu'une seule fois. Pour des commandes supplémentaires il suffit d'entrer vos données de login.

En tant qu'utilisateur inscrit, vous pouvez en plus spécifier si vous souhaitez recevoir notre newsletter avec des informations d'actualité.

Lors de l'inscription, veuillez indiquer si vous êtes une entreprise cliente ou client particulier. Dans tous les cas vous recevrez immédiatement un mot de passe vous permettant d'ouvrir une session. Mais nous vous accordons le statut d'entreprise cliente qu'après examen détaillé ou une éventuelle demande de précisions.

Travailler sur le compte

Dès que vous avez ouvert une session, le bouton MON COMPTE vous permet à tout moment d'effectuer des changement d'adresse, de changer votre mots de passe et de décider si vous souhaitez recevoir notre newsletter.

Ici vous pouvez également à tout moment choisir la langue souhaitée et la monnaie pour vos commandes.

Effacer compte

Dès que vous avez ouvert une session, le bouton MON COMPTE vous permet à tout moment d'effacer votre inscription. Attention, ensuite vous ne pouvez plus ouvrir une session, vous ne voyez plus des pris des produits et vous ne pouvez plus faire de commandes. Les entreprises clientes perdent en plus leur statut dans la boutique et n'y obtiennent plus de remise client.

Livraison

Délais de livraison

Indication en règle générale comme à la boutique
Fabrication individuelle en fonction de l'article

Port et emballage

Le port et l'emballage sont facturés séparément en fonction du poids. Tenir compte des frais d'expédition en cours

Prix

Possibilités de paiement

Les produits sont disponibles, selon le statut de client, contre paiement d'avance ou sur facture. Veuillez tenir compte également des indications dans les AGB

Monnaie

Notre monnaie standard est le franc suisse. Les utilisateurs inscrits ont en plus la possibilité de régler leur commande en Euro. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez créer un compte en conséquence. Ouvrez une session et sous MON COMPTE sélectionnez la monnaie choisie.

Remise clients

Pour différentes raisons nous accordons une remise à certains clients sur certains produits. Attention : une telle remise client ne peut pas être cumulée avec les prix promotionnels. Nous vous facturons automatiquement la variante plus avantageuse pour vous. Pour cela tenir compte de l'indication dans le panier d'achat.

Ventes promotionnelles

Les ventes promotionnelles sont marquées par un symbole à côté de l'image produit correspondante. L'affichage en détail indique le prix d'origine et le prix promotionnel. Le panier d'achat applique automatiquement le prix promotionnel. Attention : Les prix promotionnels ne peuvent pas être cumulés avec une remise client éventuelle.

Prix échelonnés

Certains produits sont plus avantageux si vous commandez une quantité plus importante. Les prix échelonnés correspondant sont affichés dans les informations détaillées. Le panier d'achat applique automatiquement le prix correspondant. Si vous avec choisi un même produit avec différents dessins, le prix échelonné s'applique également. Les produits correspondants sont groupés clairement dans le panier d'achat.

Quantités minimales de commande

Certains produits ne peuvent être commandés qu'à partir d'une certaine quantité minimale. Cela est indiqué par une information correspondante (p. ex. : à partir de 3 unités). Si le nombre souhaité est inférieur à cette quantité minimale, le panier d'achat affiche un message d'erreur et la commande correspondante ne peut pas être déclenchée.